Política de Privacidade

1. Quem somos

A BIA é uma plataforma operada pela GranMoney que transforma descrições em português em sistemas de gestão completos — gerados, verificados e publicados pela própria plataforma. Esta política explica como tratamos dados pessoais no site, na plataforma e nos sistemas gerados, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que tratamos

Tratamos dados de cadastro e autenticação (nome, e-mail, credenciais de acesso e fatores de verificação em duas etapas), o conteúdo que você fornece nas conversas com a BIA (descrições do seu negócio e pedidos de ajuste), os dados inseridos por você e pela sua equipe nos sistemas gerados (por exemplo, cadastros de clientes, agenda e registros financeiros do seu negócio), além de metadados técnicos de operação — registros de acesso, trilha de auditoria e medições de uso necessárias ao funcionamento e à segurança da plataforma.

3. Finalidades

Usamos os dados para criar e proteger contas; planejar, gerar, verificar e publicar o seu sistema; operar e manter os sistemas publicados; registrar auditoria; medir e limitar o consumo de recursos (incluindo o orçamento de IA com trava de gasto); prevenir abuso e fraude; diagnosticar incidentes; prestar suporte; e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.

4. Conteúdo das conversas e operadores

Para transformar a sua descrição em sistema, o conteúdo relevante da conversa é processado por serviços de inteligência artificial que atuam como operadores (na terminologia da LGPD), sob contrato e apenas no escopo do serviço. Além deles, utilizamos fornecedores de infraestrutura de nuvem gerenciada para hospedar a plataforma e os sistemas gerados. Mantemos a lista de operadores disponível mediante solicitação em atendimento@granmoney.com.

5. Isolamento, segurança e retenção

Cada sistema gerado tem um banco de dados dedicado — os dados de um cliente não dividem estrutura com os de outro. Credenciais ficam em cofre de segredos criptografado; o acesso à plataforma e aos sistemas usa verificação em duas etapas, bloqueio progressivo contra tentativas de invasão, políticas de senha e trilha de auditoria. Os dados são mantidos enquanto a conta ou o sistema existirem, ou pelo período necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais e prevenção a fraude.

6. Dados dos sistemas gerados

Nos sistemas que a BIA gera para você, você é o controlador dos dados que a sua equipe insere (como cadastros de pacientes ou clientes do seu negócio), e a BIA atua como operadora, tratando esses dados apenas para manter o sistema funcionando. Cabe a você garantir base legal para a coleta desses dados junto aos seus próprios clientes.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento, observados limites legais e contratuais. Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para atendimento@granmoney.com — respondemos em até 15 dias.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares de conta.